Архив рубрики: Статьи

Как написать человеку в WhatsApp не добавляя его в контакты

Раньше мне приходилось каждый раз добавлять незнакомого человека в контакты, для того чтобы, допустим, один раз ему написать. Как пример — написать потенциальному клиенту в вацап и уточнить актуален ли его запрос, или же написать напрямую человеку с переписке в Авито. Оказалось все решение есть, да неидеальное, но все таки есть. Решение: в адресной строке браузера вбиваем wa.me/79859658621, где после «/» вбиваем номер телефона в международном формате без «+».

Так выглядит на десктопе — откроется десктопное приложение:

Так выглядит на мобилке — откроется мобильное приложение:

Далее откроется чат с номером клиента, вуаля 🙂

Размещение магазина на Яндекс Товарах

Добавить комментарий

Не отображаются или пропали товары?

Проблемы с формированием выгрузки?

Не знаете как разместить магазин на сервисе?

Яндекс Товары — это раздел результатов поиска, который содержит предложения от интернет-магазинов. Этот раздел появляется, когда алгоритм Яндекса определяет, что запрос имеет коммерческий характер, например, “купить смартфон”. В этом случае, в результатах поиска отображаются смартфоны, которые можно приобрести, с указанием характеристик, цен и возможности оформления заказа.

Добавим ваш интернет-магазин в Яндекс Товары

От 3 дней

Создание и настройка YML фида под вашу категорию

Помощь в прохождение модерации

Всего за 6 990 руб!

Отправить заявку:

Рынок маркетплейсов в Q2 2023

Добавить комментарий

Пока интернет магазины теряют трафик(контекст, SEO) — маркетплейсы наоборот наращивают обороты, правда не с тем ростом что был в Q21 и Q22 годах (284% и 185%).

Какой маркетплейс выбирают продавцы для начала торговли

За год количество продавцов, работающих на двух маркетплейсах, выросло на 64%. Как говорится не держи яйца в одной корзине.

Ссылка на исследование от Тинькофф Инвестиций

Лиды по 563 руб в сверхконкурентной нише через InstaJet

1 комментарий

Тематика ниши: недвижимость в Дубаи. Лиды в Директе по 8 000 руб. Что мягко говоря дорого. Было принято выйти в инстаграм, только не через Фейсбук, а через площадку InstaJet. Были конечно сомнения — но в итоге размещение у одного из блогеров себя оправдало.

При стоимости размещения в 27 600 руб. (с учетом комиссии сервиса) получили 49 «грязных лидов» через размещение в сторис. Трафик лили на квиз. Естественно около 20-25% были фродовыми заявками, но даже с учетом этого 36 заявок.

Ниже статистика из Сторис Инстаграм:

А ниже и сами Сторис из Инстаграм:

Новости на рынке рекламы в 2022-23 году

Добавить комментарий

Хотел назвать заголовок новостями только за 23-ий год, но увы пока их не так много:

Одно из самых полезных нововведений — подключение нового уровня доступа «управляющие аккаунты«. Появились относительно недавно(анонс в Яндексе от 21 декабря 2022), но для меня оказались очень удобными для использования, т.к. постоянно приходилось либо просить клиента отдавать свой доступ к аккаунту(тут тоже есть ограничения на кол-во залогиненных аккаунтов), либо же самому регистрировать новый аккаунт и добавлять управляющий аккаунт. Сейчас я под своим логином добавил все аккаунты клиентов с которыми работаю на данный момент. Возможно использовать до 50 логинов. Из неприятных ограничений — нельзя использовать коммандер :(. Но надеюсь со временем это пофиксят. Но в любом случае это ОЧЕНЬ удобно!
Ну и наверно одна из главных новостей — в конце марта 2023 будет отключено полностью ручное управления на РСЯ кампаниях в Директе. Останутся доступы для подключения только две автоматические стратегии: «максимум кликов», и «максимум конверсий».
Открыл для себя нейросеть ChatGPT — реально незаменимая вещь в ближайшем будущем при создании текстового контента. Уже попробовал через VPN — и болтал с чат ботом около часа. И мне было не скучно). Самое то главное. Да пока есть косяки, но я думаю это все поправят. Всем советую протестировать.

Agile vs Waterfall — что это, и применимо ли в рекламе?

Добавить комментарий

Водопадная или каскадная модель разработки программного обеспечения (waterfall, водопад) — это процесс разработки, в котором последовательно проходят фазы сбора и анализа требований, проектирования и прототипирования, реализации, тестирования, интеграции и поддержки.
Agile – это семейство «гибких» подходов к разработке программного обеспечения.
Смысл Agile разработки ПО: «Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов. Работающий продукт важнее исчерпывающей документации. Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта. Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану».
Scrum – это «подход структуры». Над каждым проектом работает универсальная команда специалистов, к которой присоединяется еще два человека: владелец продукта и scrum-мастер. Первый соединяет команду с заказчиком и следит за развитием проекта; это не формальный руководитель команды, а скорее куратор. Второй помогает первому организовать бизнес-процесс: проводит общие собрания, решает бытовые проблемы, мотивирует команду и следит за соблюдением scrum-подхода.
Scrum-подход делит рабочий процесс на равные спринты – обычно это периоды от недели до месяца, в зависимости от проекта и команды. Перед спринтом формулируются задачи на данный спринт, в конце – обсуждаются результаты, а команда начинает новый спринт. Спринты очень удобно сравнивать между собой, что позволяет управлять эффективностью работы.
Kanban – это «подход баланса». Его задача – сбалансировать разных специалистов внутри команды и избежать ситуации, когда дизайнеры работают сутками, а разработчики жалуются на отсутствие новых задач.
Вся команда едина – в kanban нет ролей владельца продукта и scrum-мастера. Бизнес-процесс делится не на универсальные спринты, а на стадии выполнения конкретных задач: «Планируется», «Разрабатывается», «Тестируется», «Завершено» и др.
Главный показатель эффективности в kanban – это среднее время прохождения задачи по доске. Задача прошла быстро – команда работала продуктивно и слаженно. Задача затянулась – надо думать, на каком этапе и почему возникли задержки и чью работу надо оптимизировать.

Разбор тестового задания в Arrow Media

Добавить комментарий

На позицию Digital account manager в оклике просят решить 2 задачки:

Написать объяснительную клиенту по перерасходу бюджета
Порешать задачки на формулы

Ниже solution:

1) Письмо клиенту:

Добрый день, Имя!

Высылаю отчет за 01.11-30.11.2021 (ноябрь)

На текущий отчетный период согласовали с Вами следующий медийный план:

Бюджет: 685 000 руб.

Целевые звонки: 75 обращений

CPL: 9133 руб.

Офлайн встречи в офисе: 25

* CPL – по данным Яндекс Метрики (успешно отправленная форма);

Фактические результаты за ноябрь:

Бюджет: 753 000 руб.

Целевые звонки: 63 обращений

CPL: 11952 руб.

Офлайн встречи в офисе: 28

* CPL – по данным Яндекс Метрики (успешно отправленная форма);

План проведенных работ:

Проведение стандартной оптимизации контекстной рекламы: анализ/чистка тематических площадок, анализ эффективности/корректировки ключевых слов;
Ежедневный контроль и работа со ставками;
Анализ стратегии показов РК, внесение изменения для увеличения эффективности рекламных кампаний;
Первичный анализ рекламной аудитории по полу/возрасту, типу устройств (в т.ч. ОС), времени и географии показов;
Проработка кампаний для ретаргетинга;
Запуск дополнительных сегментов для увеличения охвата пользователей;

По отношению плана к факту имеется перерасход бюджета (на 9%) и отставание в количестве целевых звонков (на 16%).

Перерасход бюджета, в первую очередь можно связать с рядом причин:

Чрезмерный расход кампаний на автостартегиях;
Подключение дополнительных инструментов;
Тестирование новых сегментов для выполнения плана по KPI;

К сожалению, проведенные работы так и не позволили нам выполнить план в 75 целевых обращений. Прошу обратить внимания, по плану прогнозировали 25 продаж с поступивших обращений 27 400 рублей/продажу, в фактическом плане мы добились 28 продаж стоимостью 26 892/продажу, что на 508 рублей меньше от плановых показателей.

На протяжении отчетного периода мы детально прорабатывали рекламные кампании и можем отключить неэффективные кампании/инструменты для снижения рекламного бюджета. Предлагаю устроить конференцию в Zoom и проговорить результаты, возможно у Вас будут замечания, на которые нам стоит обратить внимание. Также, предлагаю согласовать план работ на следующий отчётный период.

2) Решение задачек, + нужно расписать формулы. Ниже ссылка на таблицу с формулами.

Таблица с решением задачек Arrow Media

Самые важные атрибуты при продвижении в Google Merchant

Добавить комментарий

Несмотря на то, что в России с февраля 2022 недоступна Гугл Реклама и реклама товаров, у нас все еще доступно размещение в бесплатной вкладке. И для того чтобы высоко ранжироваться в выдаче, нужно знать атрибуты, которые сильнее всего на это влияют — указал в порядке значимости:

gtin, mpn — обязательно заводим, узнаем и требуем у поставщиков. (В среднем селлеры у которых эти данные указаны получают на 20% больше кликов).
title — по формуле тип товара + бренд + модель, а также важные атрибуты товара(вес, размер и т.п.)
product_type — тип товара, благодаря которому Гугл сможет так, чтобы ваши объявления увидели те пользователи, которые интересуются подобными товарами.
description — технические характеристики товара(без общих слов)

Куда «пропадают» товары при возврате клиентом в Wildberries по модели FBS

Добавить комментарий

Каждый селлер, который продает товары по FBS сталкивается с такой проблемой как «отказ от товара».

Если на Озоне возврат более менее интуитивно понятен, то на WB это целый квест. При возврате товара товар не будет автоматически возвращен в тот ПВЗ, через который вы отгрузили товар. Возврат будет осуществлен на склад WB и уже будет продаваться по модели FBO. Причем за всю логистику заплатите именно вы. Посмотреть какие товары едут на склад маркетплейса можно в «11. Отчет по остаткам на складе», который находится во вкладке аналитика.

Также есть вариант(более геморный) вернуть товар в ПВЗ через личный кабинет покупателя, но нужно учесть приличные расходы на логистику, и не совсем удобную логику возврата: товар который нужно вернуть нужно положить в корзину и на странице оплаты выбрать «возврат товара».

Аналитика рынка маркетплейсов в 2022

Добавить комментарий

Опросили 4 994 селлера пяти крупнейших площадок и вот что выяснили.

Маркетплейсы остаются самым быстрорастущим каналом продаж: 64% предпринимателей увеличили оборот в этом году. Продажи с собственного интернет-магазина выросли только у 46% продавцов.
Wildberries остаётся лидером по количеству активных селлеров — на нём торгуют 840 000 продавцов. На Ozon представлены 120 000 предпринимателей, на Яндекс Маркете — 48 000.
Среднемесячный объём продаж большинства селлеров (26%) — от 100 тысяч до 500 тысяч рублей. На сумму свыше 3 миллионов рублей продаёт 18% опрошенных, 24% получают меньше 100 тысяч рублей в месяц.
Половина опрошенных селлеров продаёт на маркетплейсах менее одного года. Стажем более 5 лет на маркетплейсах смогли похвастаться только 3%.
Самая представленная категория — товары для дома и дачи, их продают от 32% до 37% селлеров в зависимости от платформы. Неожиданно выросли продажи книг и дисков.
На каждого продавца в среднем приходится 1,4 категории товаров. 74% планируют расширить ассортимент в своей категории, 50% — начать продажи в других категориях.
В среднем каждый продавец использует два маркетплейса. 51% селлеров в ближайшие полгода планируют выйти на новые для себя площадки. 37% продавцов Wildberries выбирают для этого Ozon.
Половина продавцов считает, что затраты на продажи через маркетплейсы сопоставимы с другими каналами продаж. При этом комиссия маркетплейсов неодинакова и может составлять 2–15% от завершённой продажи.
Доля продавцов, продающих через соцсети, снизилась с 34% в 2020 году до 24% в 2022 году. Выросла доля тех, кто продаёт через ВКонтакте (до 71%) и Telegram (до 30%). 10% селлеров сказали, что осваивают Дзен.
Сравнивая удобство работы, большинство похвалили Ozon за удобную логистику (8.3 из 10) и рекламный инструментарий (7.6 из 10). У Wildberries продавцы высоко оценили возможности брендинга (7.2 из 10).