Очень долгое время на сайте я использовал онлайн консультант Redhelper с бесплатной лицензией, но сообразив, что за все время пользования сервисом никто не обратился, решил снести его(был установлен более одного года). Также скептически я был настроен в отношении Jivosite(установлен последний год на сайте)
Туда в основном пишет Яндекс с платформы Диалогов, мол, «чувак ты тут? на связи?», а я ему да, всегда готов к чатам. Проверка в основном раз в неделю, нужно ответом прислать сообщение с куском текста, которое есть в исходном сообщении.
За всю историю помню 2-3 клиента которые реальное что-то заказали(по сравнению с редхелпер — небо и земля), в основном рассказывают о своих семейных проблемах, и прочей ереси, которая к делу(становлению нормальным клиентом) не имеет.
Ниже скрины того, с чем обращаются пациенты ко мне. В первую очередь стоит отблагодарить сервис в том, что он сам инициализирует беседу всплывающим окном, когда посетитель долго тупит на сайте и не знает что делать, либо просто сидит на сайте. Но дельного все равно мало.
